Suporte
Suporte e pós-venda
Assistência técnica, materiais pedagógicos e atendimento institucional para garantir o melhor aproveitamento das soluções OLYA.
Suporte técnico educacional
Assistência especializada para questões técnicas relacionadas aos equipamentos e kits de robótica.
- Atendimento por e-mail
- Diagnóstico e orientação técnica
- Suporte remoto para configuração
- Encaminhamento para manutenção quando necessário
Materiais de apoio ao professor
Recursos pedagógicos desenvolvidos para auxiliar educadores na implementação de atividades de robótica.
- Guias pedagógicos detalhados
- Planos de aula estruturados
- Cadernos de atividades por nível
- Sugestões de projetos interdisciplinares
Atualizações e manutenção
Serviços de atualização de software, reposição de peças e manutenção preventiva e corretiva.
- Atualizações de firmware e software
- Reposição de componentes
- Manutenção preventiva programada
- Manutenção corretiva com peças originais
Atendimento institucional
Canal dedicado para gestores, coordenadores e responsáveis por processos de aquisição.
- Orientação para processos licitatórios
- Esclarecimento de especificações técnicas
- Acompanhamento de pedidos institucionais
- Suporte para implantação de laboratórios
Materiais de apoio
Recursos desenvolvidos para auxiliar educadores e instituições na implementação efetiva das soluções de robótica educacional.
Manual do professor
Guia completo para educadores
Videoaulas
Tutoriais em vídeo para capacitação
Caderno de projetos
Atividades práticas estruturadas
FAQ técnico
Perguntas frequentes e soluções
Canais de atendimento
Entre em contato com nossa equipe para suporte técnico, dúvidas ou informações institucionais.